求问斯里兰卡航空公司的退票是有怎么样的规定呢?

我在去哪儿网买了3月20日曼谷飞广州的机票，570+370税，总共是940元，今天要去退票，客服说要扣去700多的手续费，问他们为什么，他们只说是航空公司的规定，可是网上查了很多也没看到什么斯里兰卡航空退票的规定，有大神有过相关经验可回答否？

永夏城
悬赏：20
2013-03-07 22:53

飘尘 2013-03-07 23:15

这种情况可以咨询一下斯里兰卡航空公司，是否有相关规定，如果没有就和去哪儿网协商。不是通过斯里兰卡航空公司网站购买的机票提出退款申请，需要联系你最近的斯里兰卡航空公司票务处。

斯里兰卡航空网站关于在线退款请求：

请使用以下给出的格式对通过我们在线预订系统购买的电子机票提出退款申请。对于每个退款申请，请提交单独的表格：http://www.srilankan.com/zh_cn/flying-with-us/online-refund-request 并且所有所有的详细内容。

斯里兰卡航空公司会在15个工作日内处理你的退款申请，并且把款项退还到用于在线付款的信用卡账户中。请注意，你的信用卡公司以及发行公司可能会需要一些时间才能把款项存入到你的信用卡中。

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永夏城2013-03-07 23:24

当初是通过去哪儿网预定，用支付宝付款的，在线申请斯航的退票问题也多啊，主要是我现在不在国内，各种客服电话打起来好麻烦。

飘尘2013-03-07 23:34

或者你留下你的姓名和订单号（个人资料可以QQ上说），我们帮你打电话问问。

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